Sosiaalityöntekijän tehtävänä on toimia yksilöiden, perheiden ja ryhmien kanssa elinolojen parantamiseksi ja sosiaalisten, sosiaalilääketieteellisten, taloudellisten ja kulttuuristen vaikeuksien ehkäisemiseksi. Sosiaalityöntekijä on ammattihenkilö, joka neuvoo potilaita sosiaaliturvaan ja sosiaalipalveluihin liittyvissä asioissa. Hän tapaa ihmisiä ajanvarauksella, tekee kotikäyntejä ja huolehtii hallinnollisista tehtävistä. Hän toimii välittäjänä kansalaisten ja toimivaltaisten elinten välillä vastatakseen yksilöiden pyyntöihin. Sosiaalityöntekijä koordinoi ja neuvoo mm. sosiaalihuoltoon liittyviä asioista (palvelutarpeen arviointi ja kiireellisten palvelujen järjestäminen, asiakkaan palvelujen järjestymistä edistävän omatyöntekijän nimeäminen, jne.), vammaispalveluista, ammatilliseen kuntoutukseen liittyvistä palveluista, kotihoidon tuesta, sekä taloudellisen tuen toteuttamisesta. Jos haluat ottaa yhteyttä sosiaalityöntekijään, sinun on otettava yhteyttä siihen sairaalan yksikköön, jossa sinua seurataan, kunnan tai sosiaaliturvan keskukseen.