Sosionomens rolle er å gripe inn overfor enkeltpersoner, familier og grupper for å forbedre levekårene og forebygge sosiale, medico-sosiale, økonomiske og kulturelle vansker. Sosialarbeideren er en fagperson som veileder pasienter i prosessen med sosiale organisasjoner. Han/hun møter folk etter avtale, foretar hjemmebesøk og påtar seg administrative oppgaver. Han/hun er bindeleddet mellom publikum og de kompetente instansene for å imøtekomme forespørsler fra enkeltpersoner. Sosialarbeideren er involvert i sosial omsorg (åpning, opprettholdelse eller gjenoppretting av rettigheter, opprettelse av et gjensidig forsikringsselskap osv.), for hjelp til anerkjennelse av funksjonshemming hos myndighetene, orientering / opphold i arbeid, omplassering eller yrkesopplæring, hjemmestøtte, implementering av økonomisk hjelp. For å kontakte en sosialarbeider må du henvende deg til sykehuset der du blir fulgt opp, rådhuset eller trygdekontoret.