Ο ρόλος του κοινωνικού λειτουργού είναι να παρεμβαίνει σε άτομα, οικογένειες και ομάδες για τη βελτίωση των συνθηκών διαβίωσης και την πρόληψη κοινωνικών, ιατρικοκοινωνικών, οικονομικών και πολιτιστικών δυσκολιών. Ο κοινωνικός λειτουργός είναι ένας επαγγελματίας που καθοδηγεί τους ασθενείς στη διαδικασία με τις κοινωνικές οργανώσεις. Βλέπει τους ανθρώπους κατόπιν ραντεβού, πραγματοποιεί κατ' οίκον επισκέψεις και αναλαμβάνει διοικητικά καθήκοντα. Είναι ο μεσάζων μεταξύ του κοινού και των αρμόδιων φορέων για να ανταποκριθεί στα αιτήματα των ατόμων. Ο κοινωνικός λειτουργός ασχολείται με την κοινωνική μέριμνα (άνοιγμα, διατήρηση ή αποκατάσταση δικαιωμάτων, σύσταση αλληλασφαλιστικής εταιρείας κ.λπ.), για τη συνδρομή στην αναγνώριση της αναπηρίας με τις αρχές, τον προσανατολισμό/παραμονή στην εργασία, την επανατοποθέτηση ή την επαγγελματική κατάρτιση, την κατ' οίκον υποστήριξη, την εφαρμογή οικονομικών ενισχύσεων. Για να επικοινωνήσετε με κοινωνικό λειτουργό, πρέπει να απευθυνθείτε στην υπηρεσία του νοσοκομείου στην οποία παρακολουθείτε, στο δημαρχείο σας ή στο κέντρο κοινωνικής ασφάλισης.