Rolul asistentului social este de a interveni pe lângă indivizi, familii și grupuri pentru a îmbunătăți condițiile de viață și a preveni dificultățile sociale, medico-sociale, economice și culturale. Asistentul social este un profesionist care îndrumă pacienții în procesul cu organizațiile sociale. Acesta/aceasta primește oamenii cu programare, face vizite la domiciliu și își asumă sarcini administrative. El/ea este intermediarul dintre public și organismele competente pentru a răspunde la solicitările persoanelor. Asistentul social este implicat în asistența socială (deschiderea, menținerea sau restabilirea drepturilor, înființarea unei societăți de asigurări reciproce etc.), oferă asistență la recunoașterea handicapului în fața autorităților, orientarea profesională/menținerea statutului de angajat, reorientarea sau formarea profesională, oferă sprijin la domiciliu sau în punerea în aplicare a ajutoarelor financiare. Pentru a contacta un asistent social, trebuie să vă adresați serviciului spitalicesc în care sunteți urmărit, primăriei dumneavoastră sau centrului de servicii sociale.